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● 宅配到府
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● 若非品質問題，所有售出商品恕不接受退貨退款。

產品損壞情況

● 簽收產品時請仔細檢查商品盒子，若被開封或損壞請拒絕簽收並通知KIMMY客服，我們會於2工作天內再次寄出新的包裹。
● 簽收包裹後發現產品損壞時，

1. 拍照上傳給客服，由客服代爲處理
2. 會在兩個工作天內處理並補寄損壞商品

● 若發現收到的產品與訂購的不相符，請拍照上傳給客服，若爲KIMMY倉庫失誤寄錯產品，請把錯誤商品郵寄回來給我們，我們將於收到後兩個工作天內補寄正確的商品。

如有任何爭議，KIMMY將保留最終決定權。 KIMMY保留更改以上條款及細則之權利，不需作另行通知

 

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如何查詢訂單狀態?

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訂單成立後如何取消或是辦理退貨呢?

• 若您有此相關問題，煩請參考「退款政策」。

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已經成功下單了還能加購其他商品嗎？

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